Exclusão de dados

9. Como pedir a exclusão ou a exportação dos seus dados

Envie uma mensagem para suporte@iaescritorio.com.br com o assunto "Exclusão de dados" (ou "Exportação de dados"), informando o telefone usado no atendimento, o nome de usuário do perfil que interagiu com as publicações ou, se você é contratante, o e-mail da conta. Não é preciso justificar o pedido.

O recebimento é confirmado e o pedido é concluído em até 15 dias. Permanecem guardados apenas os dados que a lei obriga a manter, hipótese em que a resposta indica qual obrigação impede a exclusão imediata.

O administrador do contratante também baixa os dados da conta e exclui a conta em Configurações → Meus dados, inclusive com a conta bloqueada ou cancelada (até a eliminação). Na ficha de cada contato, a equipe corrige os dados e marca que a pessoa não quer receber informativos.